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                什么是版權?

                版權又稱著作權,著作權是指文學、藝術和科學作品的創作者對其所創作的作品享權利。 版權是知識產權的一種類型,它是由自然科學、社會科學以及文學、音樂、戲劇、繪畫、雕塑、攝影和電影攝影等方面的作品組成。版權登記的好處有幾點,首先可以維護作者的利益,任何一部作品都是作者嘔心瀝血的成果,他們沒有義務無償的獻給社會。第二,避免抄襲風氣的發生,我們都知道一句經典的語句很容易傳開為大家所使用,好的東西大家都在用,自我創新就沒有了。第三,文化保護。很多歷史文學作品都是寶貴的,他們應該受到法律的保護。

                著作權人有哪些?

                依法享有著作權的公民、法人或者非法人單位。著作權人可分為原始著作權人和繼受著作權人。原始著作權人指創作作品的公民和依照法律規定視為作者的法人或者非法人單位;繼受著作權指通過繼承、受讓、受贈等法律許可的形式取得著作權財產權的公民、法人或者非法人單位。原始著作權人享有的是完整的著作權人身權和財產權;繼受著作權人享有的只是著作權的財產權,而對著作權的人身權則只有保護的義務。

                著作權都包含什么內容?

                根據《中華人民共和國著作權法(2010修正)》第十條規定,著作權包括4項人身權和13項財產權。
                人身權:
                (一)發表權,即決定作品是否公之于眾的權利;
                (二)署名權,即表明作者身份,在作品上署名的權利;
                (三)修改權,即修改或者授權他人修改作品的權利;
                (四)保護作品完整權,即保護作品不受歪曲、篡改的權利;
                財產權:
                (五)復制權,即以印刷、復印、拓印、錄音、錄像、翻錄、翻拍等方式將作品制作一份或者多份的權利;
                (六)發行權,即以出售或者贈與方式向公眾提供作品的原件或者復制件的權利;
                (七)出租權,即有償許可他人臨時使用電影作品和以類似攝制電影的方法創作的作品、計算機軟件的權利,計算機軟件不是出租的主要標的的除外;
                (八)展覽權,即公開陳列美術作品、攝影作品的原件或者復制件的權利;
                (九)表演權,即公開表演作品,以及用各種手段公開播送作品的表演的權利;
                (十)放映權,即通過放映機、幻燈機等技術設備公開再現美術、攝影、電影和以類似攝制電影的方法創作的作品等的權利;
                (十一)廣播權,即以無線方式公開廣播或者傳播作品,以有線傳播或者轉播的方式向公眾傳播廣播的作品,以及通過擴音器或者其他傳送符號、聲音、圖像的類似工具向公眾傳播廣播的作品的權利;
                (十二)信息網絡傳播權,即以有線或者無線方式向公眾提供作品,使公眾可以在其個人選定的時間和地點獲得作品的權利;
                (十三)攝制權,即以攝制電影或者以類似攝制電影的方法將作品固定在載體上的權利;
                (十四)改編權,即改變作品,創作出具有獨創性的新作品的權利;
                (十五)翻譯權,即將作品從一種語言文字轉換成另一種語言文字的權利;
                (十六)匯編權,即將作品或者作品的片段通過選擇或者編排,匯集成新作品的權利;
                (十七)應當由著作權人享有的其他權利。
                著作權人可以許可他人行使前款第(五)項至第(十七)項規定的權利,并依照約定或者本法有關規定獲得報酬。
                著作權人可以全部或者部分轉讓本條第一款第(五)項至第(十七)項規定的權利,并依照約定或者本法有關規定獲得報酬。
                著作權法第九條著作權人包括:
                (一)作者;  
                (二)其他依照本法享有著作權的公民、法人或者其他組織。

                什么是作品?著作權保護什么作品?

                著作權法所稱的作品,是指文學、藝術和科學領域內具有獨創性并能以某種有形形式復制的智力成果。包括以下列形式創作的文學、藝術和自然科學、社會科學、工程技術等作品:
                (一)文字作品;
                (二)口述作品;
                (三)音樂、戲劇、曲藝、舞蹈、雜技藝術作品;
                (四)美術、建筑作品;
                (五)攝影作品;
                (六)電影作品和以類似攝制電影的方法創作的作品;
                (七)工程設計圖、產品設計圖、地圖、示意圖等圖形作品和模型作品;
                (八)計算機軟件;
                (九)法律、行政法規規定的其他作品。
                著作權法中的作品不適用于:
                (一)法律、法規,國家機關的決議、決定、命令和其他具有立法、行政、司法性質的文件,及其官方正式譯文;  
                (二)時事新聞;
                (三)歷法、通用數表、通用表格和公式。
                可以進行版權登記的若干作品類型是如何定義的?
                1、文字作品
                文字作品,是指以文字、數字或書寫符號創作的,用以表達作者思想情感的文學、藝術、自然科學、社會科學、工程技術作品的創作成果。文字可以是漢文、少數民族文字、盲文,也可以是外文,符號不僅僅指文字,還指速記、電訊、數字、點字等、文字作品是最普遍采用的創作方式,但有些做品雖然表現為文字符號,實際上并非文字的組合,而是文字的藝術內涵,如:書法并非文字作品,而是美術作品。 是不是文字作品首先要考慮它的獨創性,會議通知、啟事、請柬、電話簿,都不受保護。但如果設計有獨到之處,有了獨創性而受到保護。
                2、口述作品
                口述作品,是指即興的演說、授課、法庭辯護等以口頭語言形式表現的作品,是作者將自己的思想和情感直接或者通過一定的儀器設備向特定的或者不特定的公眾進行口頭語言表達所產生的作品。此類語言以口頭語言創作,不具備有形的載體,但我國將口述作品給予保護。口述作品主要有以下幾種形式:演說家的演講、學校教師的授課、律師等法律工作者的法庭辯護以及即興的口頭創作等。此外,還有許多民間傳說,如諺語、民謠、歌謠等,并沒有形成書面文字,也是口述作品的形式之一。
                3、音樂作品
                音樂作品,是指歌曲、交響樂等能夠演唱或者演奏的帶詞或者不帶詞的作品。音樂作品是以旋律、節奏及和聲等進行組合,用樂譜或者與歌詞相結合的方式表達作者思想感情的作品,如交響樂、爵士樂、鋼琴曲、小提琴曲、小夜曲、歌曲等。
                4、戲劇作品
                戲劇作品,是指話劇、歌劇、地方戲等為舞臺演出而創作的作品,如戲劇的劇本等。我國著作權法中的戲劇作品不是指一臺演出的完整的戲,而是指演出這臺戲的劇本。戲劇是由文學、音樂、美術、表演等多種藝術形式組合而成的綜合藝術,劇本就是將這些形式融合在一起,指導整臺戲的演出。
                5、曲藝作品和舞蹈作品
                曲藝作品,是指相聲、快書、大鼓、評書等以說唱為主要形式表演的作品。曲藝作品是我國獨特的一種藝術形式,它包括的種類很多,比如相聲、單弦、評書、笑話、快板書、山東快書、京韻大鼓等。曲藝作品同戲劇作品一樣,受著作權法保護的事曲目的說唱腳本而不是曲藝的表演、說唱。 舞蹈作品,是指通過連續的動作、姿勢、表情等表現思想和情感的作品。該類作品中的舞蹈動作設計和程序的編排,可以用文字或者其他特定的方式記錄下來。
                6、美術作品
                美術作品,是指繪畫、書法、雕塑等以線條、色彩或者其他方式構成的具有審美意義的平面或者立體的造型藝術作品。 美術作品包括純美術作品和實用美術作品。其中純美術作品,是指僅能夠供人們觀賞的獨立的藝術作品,比如油畫、國畫、版畫、水彩畫等。實用美術作品,是指將美術作品的內容與具有使用價值的物體相結合,物體借助于美術作品的藝術品位而兼具觀賞價值和實用價值,比如陶瓷藝術等。
                7、建筑作品
                建筑作品,是指以建筑物或者構筑物形式表現的有審美意義的作品。建筑作品屬于以立體形式表現的作品。著作權法對于建筑物本身也作為作品的形式之一給予法律保護。受著作權法保護的作品必須具備獨創性和可復制性,普遍使用的大眾性建筑不具有排他性,如板樓的外形,因此不受著作權法的保護。
                8、攝影作品
                攝影作品,是指借助器械在感光材料或者其他介質上記錄客觀物體形象的藝術作品,如人物照片、風景照片、藝術攝影。在日常生活中,無論我們使用普通照相機,還是高檔照相機拍攝照片,不管我們的拍攝水平如何,只要不是拍攝徹底失敗在底片上白茫茫一片或者黑糊糊一團,就都可以說是一幅攝影作品。
                9、電影作品和以類似攝制電影的方法創作的作品
                電影作品和以類似攝制電影的方法創作的作品,是指攝制在一定的介質上,由一系列的有伴音或者無伴音的畫面組成,并借助于適當的裝置放映或者以其他方式傳播的作品。這一類作品包括電影作品和電視作品以及錄像作品等,也是科學技術發展的產物之一,屬于綜合性的藝術作品。
                10、圖形作品
                圖形作品,是指為施工和生產而繪制的工程設計圖、產品設計圖,以及反映地理現象、說明事物原理或者結構的地圖、示意圖等作品。 工程設計圖、產品設計圖,是指為建設工程施工和產品生產所設計的圖樣。工程設計圖紙和產品設計圖紙與一般的繪圖作品在本質上的區別,就在于它設計的目的是用來指導施工或者生產的,具有實用性,而一般的繪畫作品是為了欣賞、裝飾或者表達某種思想或者情感的。 地圖、示意圖等圖形作品,是指地圖、線路圖、解剖圖等反映地理現象、說明事物原理或者結構的圖形。
                11、模型作品
                模型作品,是指為展示、試驗或者觀測等用途,根據物體的形狀和結構,按照一定比例制成的立體作品。比如,將建筑物及其周圍一定范圍的自然環境制成的微縮景觀,就屬于模型作品。

                綁定之后,作品要多久可以被收錄?

                答:版權印平臺每天收錄大量作品,根據您綁定平臺的不同,作品收錄時間也有不同,一般在24小時之內均可完成收錄。

                用戶購買了我的作品,可以看到發布到哪個平臺了嗎?

                答:在使用人進行獲取授權的同時,會填寫個人信息以及使用平臺信息,權利人可通過登錄平臺-權利人-授權訂單中查看。

                如果和解失敗,怎么處理呢?

                答:和解失敗是指線上維權沒有成功,我們會通過法律手段進行線下維權服務。

                文章授權價格填寫后能否修改?

                答:權利人可通過登錄平臺-權利人-修改授權規則,隨時進行修改。

                使用版權印必須先進行實名認證嗎?

                答:實名認證是版權印平臺為權利人設置的一個身份認證機制,用戶注冊后不需要立即完成實名認證,但在權利人版權收益提現時必須完成。

                版權印客服辦公時間?

                答:版權印平臺是24小時為您服務。版權印客服MM的辦公時間為周一至周五,早9:00-晚18:00(節假日除外)。

                什么是權利人?如何成為版權印的權利人?

                權利人:持有作品版權的權利人,可以是企業,也可以是個人。權利人能夠利用版權印平臺將自己的作品版權進行對外授權。
                在注冊頁面輸入郵箱和密碼后,點擊“同意以下協議,并注冊”,然后在注冊成功頁面點擊“去進行授權設置”,填寫完成授權方信息和授權規則,即可注冊成為權利人。

                什么是使用人?如何成為版權印的使用人?

                使用人:通過版權印平臺,從權利人處獲得版權作品特定使用授權的企業或個人。
                在注冊頁面輸入郵箱和密碼后,點擊“同意以下協議,并注冊”,然后在注冊成功頁面點擊“購買版權作品”,即可注冊成為使用人。

                如何找回登錄密碼?

                如果丟失或忘記密碼,在版權印平臺注冊或登錄頁面,點擊“找回密碼”,即可對賬戶密碼進行重置。

                如何修改或完善個人信息?

                登錄版權印官網(www.ldcl.tw),點擊“權利人/使用人”-“我的賬戶”-“用戶信息及權利人信息/授權使用信息”即可修改或完善個人信息(除注冊郵箱外,其他信息均可修改)。

                修改手機號碼時短信驗證碼收不到怎么辦?

                1)首先確保手機暢通,檢查手機是否將驗證信息屏蔽,若屏蔽,恢復接受此類短信即可;
                2)若未屏蔽,可嘗試重新獲取驗證碼;
                3)若嘗試多次仍未收到短信驗證碼,可聯系版權印公眾號(banquanyin)或致電4000191871聯系客服。

                個人權利人與企業權利人有什么不同?

                如果用戶選定為個人權利人,則只能對當前用戶個人的原創作品進行對外授權,如果用戶選定為企業權利人,則該用戶代表某企業對該企業擁有版權的作品進行對外授權。賬戶類型一旦選定無法更換。權利人信息可以在設置授權信息頁面修改,已實名認證的相關信息不可修改。

                為什么要實名認證?

                1)實名認證互聯網快速授權交易作為可信交易的前提。
                2)實名認證的用戶更加安全。經過實名認證后,系統會鎖定用戶資料,想要修改用戶資料必須要提交與認證資料一致的身份證明信息,這能夠有效地防止用戶資料被惡意篡改和偷盜,最大程度地保障用戶信息安全。

                如何實名認證?

                用戶登錄后,進入“我的賬戶”點擊“權利人信息”,完善權利人信息后,點擊“實名認證”按鈕,提交必要的身份證明信息即可。實名認證審核需要1-2個工作日。

                如何獲得版權收益?

                權利人通過版權印平臺將自己的版權作品對外授權,可以獲取版權收益。在完成交易公示后進行結算,然后可以在設置收款賬戶后操作提現。

                什么是作品認證?

                您的作品通過平臺發布并同步到版權印平臺后,版權印平臺會自動對作品的數據進行證據保全。保全的數據文件會在國版交易中心備案保存。

                作品認證服務收費嗎?

                作品認證為免費服務,不收取費用。

                版權印支持哪幾個平臺作品的授權?

                目前支持綁定的平臺有網站、微信公眾號、今日頭條、新浪博客、新浪微博、簡書等。

                為什么有些平臺會要求進行賬號綁定?

                版權印對于有些平臺(如:新浪微博、微信公眾號)要求進行賬號綁定,目的是為了能夠自動生成您作品的授權頁面,不會產生任何用戶信息的安全性問題。

                為什么要添加原創作品?

                自媒體作品導入成功后,需要用戶自己判斷導入的文章是否為原創,添加原創作品后,才可獲得版權保護、版權交易、版權監測、版權和解、版權維權等系列服務。

                什么是版權標識(授權鏈接)?

                版權標識是根據權利人的基本信息和授權規則生成的版權印唯一標識,將版權標識作為原創標識加入原創作品中,可以保護作品版權,并且可以攜帶版權信息全網流通,隨時隨地進行授權交易。

                什么是授權代碼?

                授權代碼是版權印為網站對外授權提供的一種特別的接入方式。授權代碼可以嵌入到網站的網頁模板中,便于批量生成版權印授權鏈接。

                什么是版權認證?

                同步到版權印的作品內容會自動進行版權認證,生成版權登記證書,目前版權印的版權認證服務是免費的。經過版權認證的作品會得到一個版權認證電子證書,該證書由第三方技術公司提供保全技術支持,由國際版權交易中心背書,具有法律效力,可用于版權維權。

                什么是版權銀行?

                版權銀行是權利人所有媒體平臺原創作品的匯總,使用人可以直接從版權銀行獲取權利人的授權。

                什么是開放接口?

                開放接口是版權印平臺為合作伙伴提供的一項高級接入方式,可以讓權利人更靈活地使用版權印平臺的授權服務,需要申請才可以使用。目前,開放接口功能尚未開通,請留意版權印平臺公告。

                如何在網頁里嵌入代碼?

                在富文本編輯器中選定的網頁位置上嵌入:
                使用流程詳解:
                http://www.ldcl.tw/labelled/add/website

                如何在網頁模板里嵌入授權代碼?

                在網頁模板的選定位置上嵌入拷貝來的授權代碼即可:
                使用流程詳解:
                http://www.ldcl.tw/labelled/add/website

                如何針對不同作品設置不同授權價格?

                除了在版權印平臺中可以在轉載使用、素材使用兩個模板上設置通用價格外,還可以在使用授權鏈接時靈活地自定義價格。
                用戶可以通過為授權鏈接加參數的方式設置價格,參數p1表示轉載使用的授權價格,參數p2表示素材使用的價格,示例及說明如下:

                https://demo.bqy.mobi?p1=20&p2=50 ,代表當前內容的轉載使用授權價格設置為20元,素材使用授權價格設置為50元;
                https://demo.bqy.mobi?p1=20 ,代表當前內容的轉載使用授權價格設置為20元,素材使用授權價格使用模板默認價格;
                https://demo.bqy.mobi?p2=50 ,代表當前內容的轉載使用授權價格使用默認價格,素材使用授權價格設置為50元。

                注1、自定義價格只支持自然數,不支持負數和小數;
                注2、自定義價格不能超過最高限價99元。

                如何自動判斷該網頁內容是否對外授權?

                在網頁HTML標簽里加入data-bqy屬性可通過判斷來源名稱決定當前網頁內容是否對外授權,如果data-bqy值等于來源名稱的時候點擊授權鏈接可以進行授權,如果data-bqy值不等于來源名稱時點擊授權鏈接會提示不能對外授權。這樣網站就可以將data-bqy的值設置為本媒體的名稱,非本媒體來源的內容則就不能對外授權了。
                如果要判斷的來源名稱有多個,則多個值之間用逗號“,”進行分隔。
                示例:
                以上兩種寫法版權印都能夠自動辨識。

                如何對微信公眾號內容進行授權?

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                如何對新浪博客文章進行授權?

                查看詳情

                如何對新浪微博作品進行授權?

                查看詳情

                如何對簡書作品進行授權?

                查看詳情

                什么是作品管理?

                作品管理是對自己原創作品的管理,用戶可以查看作品的相關信息,對作品進行暫停授權,下載作品的版權認證備案證書。
                作品狀態說明:

                確權通過:版權印對該作品進行確權,并且通過確權
                確權中:版權印對該作品進行確權中
                確權不通過:版權印對該作品進行確權后,確權不通過
                監測中:該作品正在進行版權監測
                待監測:該作品的版權監測正在排隊中
                監測完成:版權印監測次數已經完成
                已掛起:對于存在異常情況的作品,平臺對該作品執行了掛起操作
                暫停授權:用戶對作品進行了暫停授權操作

                什么是授權規則?

                授權規則是權利人為作品設置的對外授權限制,使用人可以根據權利人的設定,免費或付費獲取相關作品在授權規則約束下的使用授權。使用人必須嚴格遵守授權規則所設定的授權使用范圍,不能超范圍使用。
                版權印授權規則分為轉載使用和素材使用兩種,可以同時選擇也可以單個選擇,價格分為免費授權和收費授權,收費授權最高可設置為99元。

                在一個平臺中可以設置多套授權規則嗎?

                目前所有平臺(網站、微信公眾號、新浪博客、微博、今日頭條、簡書)僅支持設定一套授權規則。

                可以為特定作品設置不同于授權規則里的價格嗎?

                目前僅支持網站。

                為什么要填寫權利人信息?

                在國版交易中心的交易所邏輯下,版權授權交易的雙方需要實名,交易才合法有效,雙方的實名信息會寫入國版交易中心頒發的版權授權書上。只有填寫真實有效的權利人信息才能保護權利人利益。

                企業用戶/個人用戶為什么需要填寫企業全稱和統一社會信用代碼?

                只有完整詳實的信息內容,才能讓使用人(買家)放心獲取授權,達成交易。同時,也是授權完成后,生成授權通知書,保護使用人權益必不可少的信息內容。

                權利人的版權收益為什么不能立即到賬?

                為了保障授權交易安全,版權印平臺會對每一筆授權交易進行交易公示,在公示期(30天)滿后才可以對收益進行結算。

                如何填寫權利人收款賬戶?

                登錄后,進入權利人頁面,在我的賬戶中點擊版權收益,在版權收益頁面點擊收款賬戶去填寫信息。設置收款賬戶的前提是權利人已完成實名認證。

                什么是禁止授權名單?如何使用?

                權利人可以通過設置禁止授權名單,限制指定的媒體獲取自己的內容授權。設置完成后,版權印平臺將禁止這些指定的媒體獲取該權利人任何內容的版權授權。
                使用方法:
                權利人>我的賬戶>禁止授權名單

                什么是交易保全?

                授權交易完成后,交易合同(用戶服務協議、授權書)、授權內容文件會打包加蓋可信時間戳,形成交易保全證據。

                什么是交易備案?

                將交易保全的文件包和時間戳文件在國版交易中心備案保存為交易備案。

                交易備案收費嗎?

                交易備案為免費服務,不收取費用。

                如何獲取授權?

                使用人(買家)在版權印支持的幾個平臺(網站、微信公眾號、新浪博客、微博、今日頭條、簡書)上,可以發現作品中的版權印授權按鈕/鏈接,點擊授權按鈕/鏈接即可獲取授權。

                獲取授權需要注冊用戶嗎?

                版權印平臺支持無用戶購買,買家填寫完真實的使用人信息后即完成授權交易,獲得授權書。

                注冊用戶對使用人(買家)有什么好處?

                使用人注冊用戶后,再進行購買系統會自動填寫使用人信息,獲取到的授權信息也會在“已獲授權”中保存,便于查詢。

                為什么要填寫真實的使用人信息?

                國版交易中心會按照買家填寫的使用人信息頒發授權書,因此如果胡亂填寫或填寫其他企業信息,則當前使用人會被認為沒有獲得合法授權。

                什么是授權書?

                授權書是國版交易中心見證版權授權交易的憑證,每個授權書擁有獨立的編號,對應唯一作品的唯一授權,是可信授權交易的證明。

                通過什么方式進行監測?

                對綁定平臺授權的原創文章,通過全文對比方式對所有網站進行監測,確保第一時間內發現侵權。

                什么是黑名單?

                黑名單是對原創疑似侵權的所有侵權方列表。

                待和解:疑似侵權的侵權方列表,可以對列表中的侵權方發起維權操作
                和解中:提出維權操作后的侵權方列表
                和解成功:維權成功后的侵權方列表
                和解失敗:維權失敗后的侵權方列表
                不可和解:個別監測結果中會出現一些含有不良信息、非法跳轉或沒有任何聯系方式的網站,版權印平臺無法對這類非法或無效網站通過線上的方式進行和解交易,所以無法提交申請和解。

                什么是白名單?

                已獲得授權和已加入免監測名單的監測記錄列表。

                什么是忽略名單?

                黑名單待和解列表中不想對其和解的機構列表。

                什么是免監測名單?

                已列入免監測名單中的平臺發布的內容,監測引擎將不進行監測。

                版權印如何處理申請和解?

                3-5工作日審核通過,并發送郵件給侵權方,如侵權方在15個工作日內不予回復,視為自動放棄和解交易,將自動歸并到維權流程。

                如何獲取維權證據?

                權利人作品在版權和解失敗后,可以到版權維權中的維權證據下載侵權取證資料。登錄版權印官網(www.ldcl.tw),點擊“權利人”-“維權版權”-“維權證據”。

                版權印如何處理維權申請?

                版權印平臺會針對侵權數量較大或侵權性質較為惡劣的媒體,通過以下兩種方式發起維權:
                1)聯合中國文字著作權協會,向國家版權局行政投訴綠色通道提交維權投訴;
                2)通過專業的知識產權律師事務所,在征求到您的同意以后,以法律訴訟的方式進行維權。

                如何查看維權進度?

                登錄版權印官網(www.ldcl.tw),點擊“權利人”-“維權版權”-“維權進度”。

                什么是交易前公示?

                交易前公示是指權利人發布版權作品后到作品完成第一次版權授權交易前對版權授權規則進行的公示,宣示權利人有權利將該作品的指定版權在版權印平臺上進行授權交易。

                什么是交易后公示?

                版權授權交易達成后需要進行交易后公示,交易后公示即交易公示,將達成的授權交易部分信息進行公開披露。

                版權公示的作用是什么?

                版權公示利用社會化力量確認權利人與版權作品之間的權屬關系,通過公開征信來完成社會化確權。版權公示可以降低權利人方侵權風險,降低使用人方交易風險,提高版權授權交易的可信性和可能性。

                如何對公示內容提出質疑?

                每個版權印授權頁面都有侵權舉報鏈接,點擊該鏈接可以對當前作品的版權權利、授權權利和已經發生的授權交易進行舉報。

                版權印有幾種支付方式?

                版權印支持支付寶、微信、企業網銀(僅充值版權豆)三種支付方式

                要求開通網上銀行?

                您可以聯系對應銀行開通網銀,可以嘗試使用支付寶、微信完成支付。

                所需支付金額超過了支付限額?

                建議先分若干次充值版權豆。

                收不到銀行的短信驗證碼?

                建議重新獲取短信驗證碼,如果還是收不到短信,直接打各銀行的客服電話獲取短信驗證碼。

                網銀頁面顯示錯誤或者空白?

                建議刷新頁面或更換到IE瀏覽器進行支付,您還可以選擇支付寶、微信完成支付。

                網上銀行扣款后,訂單仍顯示”待付款"怎么辦?

                可能是由于銀行的數據沒有即時傳輸,請您不要擔心,稍后刷新頁面查看。如較長時間仍顯示未付款,可先向銀行或支付平臺獲取支付憑證(扣款訂單號/第三方交易號),聯系版權印客服(4000191871)為您解決。

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